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進軍企培市場,弘成 “用到”的底氣是什麼

2019-07-04弘成教育

關于弘成教育布局企業培訓市場的聲音一直有,但是官方卻從未發布過任何動态。宣傳上保持沉默,然而在B端市場的開拓上,弘成教育推出的企業培訓平台 “用到”卻早已打開了市場,并成功在世界500強企業落地開花。

從做教育到搞培訓,弘成教育似乎更懂企業要什麼

2016年以來,伴随着互聯網經濟騰飛,中國經濟持續增長、中國企業規模不斷擴大,企業培訓受到越來越多企業的重視。根據中研普華管理咨詢公司的研究,截至2018年,我國管理培訓行業企業數量約7.8萬家,行業市場規模約3024億元。

但是,在形勢一片向好的企業培訓市場,即使是上市的企業培訓公司,營收也不過剛剛過億。

“千億市場,單億營收”,造成這種局面的原因在于,企業培訓效果低于企業預期。據統計,中國企業培訓的投資回報率僅是發達國家企業的五分之一。

不管是鼎盛一時的企業大學,還是靠成功學蹿紅的商學院,亦或是知識付費的專家授課,大部分企業培訓模式仍以人力組織和線下集中培訓為主,内容不能逐一解決每個員工的個性化問題,且形式刻闆,越來越難迎合移動互聯網時代人們的學習偏好。

因此,很多公司在收割了短暫的紅利之後,總是跳不出因“員工敷衍、效果差”而直線衰退的怪圈。

而弘成教育用到平台的兩大突出特點是:一、線上+線下靈活的培訓模式,打破時間和空間限制,員工可以随時随地靈活參與培訓;二、通過動态測評、意願運營、遊戲化設計,結合實際工作場景進行培訓,調動員工參與意願,解決實際工作問題的同時,讓企業發展戰略和員工個人生涯規劃緊密結合在一起。

另外,為了解決VUCA時代,企業期望打造高績效團隊,但卻缺乏對人才的量化及動态評判的需求,以及從業人員渴望獲得清晰的個人成長、發展路徑的需求,用到平台建立了四大核心系統,以此讓企業發展戰略和個人生涯規劃做到最優匹配。

1、 人才發展分析與輔助決策系統:動态培養企業需要的人才;

2、 人才成長意願運營系統:讓員工主動參與培訓;

3、 場景(項目)化學習與分享系統:解決實際工作問題;

4、 人才發展業務支持系統:幫助企業效率最大化。
 

CARP模型,弘成教育“用到”的過人之處

用到平台四大系統得以高效運轉的核心技術,來源于弘成教育自主研發的CARP(Capability Assessment & Response Predict)模型。

CARP模型通俗的理解是“大數據+智能算法”的組合。通過采集員工的各種行為數據,系統會形成面向員工的能力診斷和響應預測模型,為企業提供員工能力診斷、學習個性化推薦、企業培訓需求分析等服務。該模型能夠科學診斷出每一位員工的能力素質GAP,并給出員工在下一年之内需要參加的培訓課程推薦清單,結合員工反饋意見,最終确定企業年度培訓計劃。

以企業普遍關心的新員工培訓舉例。

首先,企業在用到平台輸入對職位的技能要求,平台生成該職位的學習地圖。新員工登錄“用到”後,通過完成測評,系統自動測算,生成該員工的初級水平能力模型,針對其薄弱知識和技能進行課程推送。
當新員工入職一個月後,基于上一個月的學習行為、考試成績等數據,平台自動調整該員工的能力模型,推送更高階的課程。

用到平台通過機器學習,根據該員工的知識和能力變化不斷更新能力模型,形成動态測評,直到新員工完成整個學習地圖。

目前,用到平台已成功被某世界500強企業推廣、應用,CARP模型功不可沒。據了解,CARP模型幫助該企業将年度員工培訓規劃周期從4個月縮減到1個月,且員工課程推薦預測準确率達90%,Top5推薦召回率在75%以上。
 

“用到”課程内容的先天優勢

再好的技術,如果沒有優質的内容支撐,用戶也不會買單。這條教育行業的“天條”,在企業培訓行業亦然适用。
為了保證内容輸出質量,為企業提供“拿來就能用”的課程,弘成教育在知識生态的搭建上依然“學院風”十足。用到平台建立了崗位覆蓋全面、架構清晰的十大通用課程學院,包括人力資源學院、财務管理學院、市場與品牌學院、銷售管理學院、生産管理學院等,整合20年沉澱的優質數字化課程資源和優質教師資源,上傳4500多門精品微課,供合作企業免費使用。

在解決崗位實際工作問題上,用到平台可以幫助企業實現自身培訓課程的策劃、制作和上傳,完成深入實際工作場景的企業培訓。比如針對銷售業績突出、技能經驗豐富的員工,專業服務團隊可以依托平台的多元化功能(企業問答、知識庫、微視頻、直播),協助其在線上分享工作經驗或者互動,幫助其他員工解決崗位中的實際問題。
 

想要奮力跑通教育賽道最後一環的弘成教育

除了企業培訓業務,弘成教育的新業務還包括IT培訓,并且已分别組建了專業業務團隊。值得一提的是,兩個團隊的主力幹将均在業内頗有名氣。

除了重“金”打造專業team,弘成教育布局新業務的決心還體現在,全方位的資源傾斜。如CARP模型已經成為弘成教育大數據&人工智能研究院2019年全部工作的重心。

然而,如此大動作布局看似與主營業務弱關聯的領域,其實是弘成教育董事長黃波對教育行業的另一番思考。
随着科技的進步,特别是5G時代的到來,知識更新周期不斷縮短,創新頻率持續加快,企業對人才的需求在變,個人對知識的需求也在變。如何實現企業和人才的無縫對接,成為越來越多企業思考的問題。

黃波認為,解決這一問題的關鍵在于打通個人、學校、企業之間的信息壁壘,通過數據的聚合與分析,形成相互促進的“學習生态”。

基于這一模式的設想,弘成教育在原有業務的基礎上,分别就個人職業技能提升和企業優質人才培養,啟動了IT培訓和企業培訓業務。

 “對于企業來說,20年高校服務積累,弘成擁有更可靠的人才庫;對于院校和學生來說,弘成更了解企業的人才需求。未來,我希望弘成能成為連接個人、院校和企業的橋梁,實現人盡其用、科學匹配的深度服務。”黃波說。

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